Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

E-bikestunt B.V.
KvK-nummer: 88291715
Btw-nummer: NL864567054B01
Zakelijk adres: Noorderhagen 229, 3078 CJ Rotterdam, Nederland
Telefoon: +31 6 83804090
E-mail: info@e-bikestunt.nl

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen E-bikestunt BV en haar klanten – zowel consumenten als zakelijke klanten – in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk.

Productaanbod

Alle fietsen die wij aanbieden zijn tweedehands, tenzij anders vermeld.
Elke fiets is vooraf technisch gecontroleerd door onze specialisten.
Eventuele gebruikssporen worden duidelijk weergegeven in foto’s en vermeld inde productbeschrijving.
Waar nodig zijn slijtagegevoelige onderdelen vervangen.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Verzending binnen Nederland en België is gratis.
Voor verzending naar Duitsland en Frankrijk worden de transportkosten apart weergegeven tijdens het bestelproces.
Eventuele invoerrechten of lokale belastingen buiten de EU zijn voor rekening van de klant.

Betaling

Betaling vindt vooraf plaats via iDEAL, PayPal of creditcard.
De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.

Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken; het overschrijden hiervan geeft geen recht op schadevergoeding.
Indien levering onmogelijk blijkt door verkeerde adresinformatie, zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht & Retourneren

Particuliere klanten hebben het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Voorwaarden:

De fiets moet worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin deze is ontvangen.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant:

- Nederland: €50
- België: €70
- Duitsland & Frankrijk: op aanvraag (afhankelijk van transportkosten)

Zakelijke aankopen (B2B) vallen niet onder het herroepingsrecht.

Garantie

Frame: 3 maanden garantie
Overige onderdelen: 1 maand garantie

De garantie dekt alleen technische defecten die niet zijn veroorzaakt door:

Onjuist gebruik
Slijtage door normaal gebruik
Ongevallen, schade of modificaties
Slecht onderhoud

Bij een ongegronde garantieclaim kunnen onderzoekskosten in rekening worden gebracht.

Aansprakelijkheid

E-bikestunt BV is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

Klachten

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via info@e-bikestunt.nl.
Wij streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren.

Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan de klant gebruikmaken van het Europees ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Overmacht

In gevallen van overmacht – zoals stakingen, transportproblemen, pandemieën, extreme weersomstandigheden of andere situaties buiten onze controle – is e-bikestunt BV niet verplicht haar verplichtingen na te komen.

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Rotterdam, Nederland.